医治白癜风的知名专家 http://www.yunweituan.com/m/每个刚入行的年轻人对运营都比较困惑，一直搞不清什么是运营？运营到底都干些什么？为什么感觉哪里都需要运营。今天做了10年运营的顶级操盘团队就来系统性地告诉你“真正的运营是什么”，了解了它，保证你升职加薪不犯愁。01、“运营”是在做什么“运营”这个词，从12年左右开始火热，至今已有10年。但还有大把运营人，说不明白运营是干什么，甚至有些运营人以偏概全的理解运营职能。究其原因，是因为运营职能涵盖的范围太大。企业的各个环节都需要运营，比如：人、财、产品、市场、数据等。所以你说它是在卖货，没错；你说是在经营，没错；你说在做引流，没错…那要想完整地知道运营是什么（或者说运营是做什么），那你需要先区别以下4种词汇：运营：运转经营。营销：以销售为目的的经营。销售：卖产品。推广：引流。我用人话翻译一下，运营要保障公司的正常运转。营销要经营好产品销售。销售就是以卖产品为目的。推广，就是做好某个产品或者某个品牌的引流。所以，如果一个公司的阶段策略如果是销售，那运营就要带领公司资源开疆扩土；如果阶段策略是产品开发、产品优化，那就要掌控前端的用户信息、用户数据收集支撑产品优化方向。如果用一句话总结，我认为运营是：建立企业可持续经营能力。比如，下面我用这近10年操盘上百个项目总结的一些企业需求来更真实的理解这句话：第一个案例：我接到过有些企业的新品牌还在打磨产品阶段，表面上需要做品牌和产品推广，但其实在这个阶段需要的是我们找到品牌的定位人群，近距离的用运营手段：在产品还没上线前收集到用户的诉求；在产品开发完成后能对产品使用给出优化建议；在产品上线后就自然而然成为品牌的第一批种子用户。运营在这个时候，更多是为产品开发提供运营支撑，同时为产品推广做好铺垫。第二个案例：我也接到过很多做连锁门店的企业，希望通过运营的方式缩短新门店成熟周期。那运用到的运营手段就是：新门店在开店前后的推广；用数据指导标准化的推广流程建立。那运营在这个时候，是在做推广吗？其实更多的是把营销、数据分析、选品、管理等等形成标准化的过程。第三个案例：这类就更多了。。大多数企业的诉求，就是我要扩张、我要增加销售额，或者双11我要大卖。那这个时候运营干的事情是：调动整个公司的资源，把产品卖出去。这时候的运营，就像古时带兵出征的总司令，调集兵士、粮草、装备，攻城拔寨、收获战果。所以你看，运营的最高级职位是COO，他其实就是公司的布局者。所以运营不是在打杂，那只是可能因为要打仗了，前方需要你保证粮草供给。或者我们在休战期，需要快速扩充内需….不要站在自己所处的某个运营职位，或者公司的某个阶段，就以偏概全的理解运营，那只会制约你的发展。02、运营核心岗位有哪些，分别是在做什么？第一部分我们解释了，运营就是在建立企业可持续经营能力。那么，运营人就是企业发展的布局者。市面上的运营岗位真的是五花八门，而且同样的岗位名称在不同企业的工作有可能是完全不同的。所以为了让大家更系统性的明白运营的岗位职能，我先按照大部分运营岗位划分来做介绍，然后再通过案例来告诉大家：同样岗位在不同公司（或者不同发展阶段）的工作区别。首先，我把运营从工作流程的角度大致分类为前端运营和后端运营。前端运营，大家可以简单的理解为跟营销相关的运营岗。比如：活动运营、用户运营、内容运营等后端运营，大家可以理解为跟运维相关的岗。比如：产品运营、数据运营等但，这里有2个点要强调：1、不是说前端运营的岗位就不做后端的事了（相反也是如此），而是在运营流程上的工作比重更多。比如一家水果电商品牌在做推广的时候，产品运营需要选出更具有推广优势的产品给到前端运营做推广。那这时候，产品运营这个岗位虽然看似在做后端选品的工作，但其实他也需要知道调研前端的用户群体是什么样、哪类产品更好推，也在干前端的事情。2、市场上还有很多工作岗位，其实是更加细分、或衍生出来的岗位职能。比如商城运营，就是因为企业发展的阶段衍生出来的岗位。因为你就需要管理一个店铺，所以你需要会做大促活动、会管理用户、会写点推广内容、会分析哪些产品好卖、平时还要学会分析数据、同时你还要操心一点发货的事情。所以是一个几乎囊括前后端的运营能力的综合岗位（当然，有可能公司会给你配两位助手）为什么会有这样的岗位出现？是因为公司在发展前期在选品、生产内容、数据分析等等没有那么大的工作量，所以没法设转岗来做（工作量不饱和），但要发展又需要有一点这些环节的工作，所以就会选择一个综合性人才，过后随着发展壮大，再在某些环节设置专岗（那时候你也就升职了，开不开心）。再比如社群运营，就是一个更细分的岗位。大部分社群运营的要求，是要会与用户互动、产出一些社群内容等，最终实现用户的拉新、活跃和转化。所以其实是需要具备用户运营的能力为主，同时会一些活动策划和内容制作。这个岗位的出现，是因为“用户在哪、运营就在哪”。以往能接触到用户的地方是
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