善战者无赫赫之功。如果不是这一轮新冠肺炎疫情突然爆发，很多人可能依旧不知道，上汽大通旗下有一个覆盖多个城市，拥有多达辆车的新能源运输车队和0名注册司机的运力服务品牌——铃驹运力，正在抗疫一线为保障上海生鲜物资的正常流通，为上海市民的“菜篮子”出力。
“我们和传统货运品牌最大的区别就是，从年起，上汽大通就开始用数字化手段来‘武装’铃驹运力。”上汽大通相关负责人告诉记者。据了解，传统的货运调度方法往往不能很好地应对突发状况。上汽大通通过数字化赋能，可以更高效地帮助“物找车、人找车”，缓解“运力吃紧”的困扰，目前已为处于疫情管控状态的市民提供了超过次运力服务。
数字化赋能，解决“痛点”
记者从企业相关人士处获悉，3月份，上汽大通顶住了疫情带来的种种压力，月销量同比大幅提升，再创佳绩。
“从几年前开始，我们的营销体系就启动了全面的数字化改造工作。虽然疫情来势汹汹，但有了数字化工具叠加上汽大通人勤奋和拼搏的团队文化双重赋能，上汽大通3月的营销工作几乎没有受到影响。”上汽大通营销部门相关人士也表示，“即使居家办公，只要ONLINE，就有充足的办公条件。”
随着数字化转型的逐步深入，上汽大通逐步完善了数字化能力，更衍生出了多个数字化应用场景。在营销领域，以新零售业务实践为基础，上汽大通实现了潜客、试驾、活动、订单和衍生精品等交易活动在线，建立标准化数字运营产品，从开发到售后产品全生命周期数据在线，不仅数据可视、可用，而且实现了对代理、直营、直销三种模式的赋能。
数字化转型给一线经销商带来更多客户管理的便利和效率的提升，“我们和用户之间的距离从来没这么近过。我随时可以通过管理系统，看到今天新增了几组客户，以及每一位客户目前的跟进状态。而老客户们也可以通过客户端看到自己的车辆状态，并随时预约服务。”有经销商服务人员告诉记者。
从场景中来，到场景中去
作为最早践行数字化战略的车企之一，如今，数字化已经成为上汽大通多个部门的创新基座。
不久之前，两辆搭载着上汽大通最新数字货舱技术——“AI量方”的轻客正式交付给某知名快递龙头企业共创试用。据了解，为了能够精准获悉用户的需求和痛点，上汽大通蜘蛛智联平台数字货舱产品经理李博程专门到京东和顺丰网点，花了几个月的时间，蹲点观察他们的作业流程，并在与用户反复沟通中，发现造成用户每年千万元损失的传统量方手段，或许可以采用数字化技术来改进。
“只有走上一线，才能切身体会到客户痛点。”李博程感触颇深。
“需求从场景中来，应用到场景中去。”上汽大通技术中心副总经理谢铭诗言简意赅地告诉记者，“经过多年的组织变革，不断打破传统圈层，上汽大通的研发团队一改过去的传统研发模式，正加速从“技术研发定义”转型为“用户需求定义”。
在上汽大通研发团队中，像李博程这样的产品经理不在少数。有的产品经理在社会充电桩边上一守就是几个月，“刨根问底”用户的新能源汽车使用需求。还有的产品经理为了获取电动物流车用户的实际体验，跑去做了三个月的货拉拉兼职……
“听用户的声音，懂用户的需求，体现我们的专业，我们就能赢得用户。”上汽大通总经理郝景贤曾经表示。
“作为用户型企业，我们不是说说而已。”有工程师如是说。
抢占新赛道，布局新发展
年，上汽大通MAXUS凭借C2B用户共创定制、雄厚的技术积淀、多品类布局等“王牌”，全年累计销售辆、同比大涨30%，交出了一份完美的答卷。
年，上汽大通MAUXUS怎么继续“抢占新赛道，布局新发展”？
3月初，位来自上汽大通工程、制造、采购、营销及重大项目团队的代表济济一堂，纷纷展示了所在部门“保交付”的决心和“新发展”详细规划。
誓师大会对五大重点项目进行了动员，包括新能源架构、下一代整车产品和面向未来的动力规划。其中，国内细分市场首个可实现多车型、多电量支持，功能自定义的纯电物流平台项目，将助力上汽大通发力新能源汽车赛道，显露峥嵘。
代号为52项目的MPV将是上汽大通旗下又一款高端乘用车产品，并且是国内同级别细分市场上唯一搭载激光雷达和百变空间配置的中型豪华MPV，其纯电动车型还将进入欧盟、大洋洲等海外高端市场；在皮卡领域，上汽大通将打造搭载位列行业前端滑板底盘的下一代皮卡；渠道建设上，直营店（包括直营二网）的建设规模也将在年内进一步加速扩大……
据介绍，通过不断的项目实践和积累，上汽大通不仅建成了具备差异化竞争优势的体系能力，更培养了一支人的技术研发队伍。其中，软件等“新四化”领域专业技术人才超过人，成为支撑上汽大通年重点项目以及“十四五”发展的重要支柱之一。
年，上汽大通将深度协同友道智途，率先实现激光雷达量产化；同时，在新能源汽车领域，建立CTP电池正向设计开发能力，发力高融合、标准化核心部件（V高压平台、SiC控制器、半固态电池等），实现高性能、精益动力系统的最优匹配，达到行业领先，比肩国际先进水平。在下一代电子架构的研发领域，上汽大通研发团队将采用高算力硬件平台、深度自研软件，支持国际先进滑板底盘的开发。
“回顾过去十一年的发展，我们积累的业务布局和资源、能力，都将是支撑上汽大通新一轮更快发展，跨上新台阶的宝贵财富。”郝景贤表示，“正因为过去的积累和团队的努力，上汽大通的月度产销将再创佳绩，无锡工厂的产能更将首次冲刺两万辆。保障‘十四五’规划期间一系列重大项目的顺利完成。”
随着即将迈过第十一个年头，上汽大通将进一步融汇新能源、大数据、云计算、人工智能、物联网等多项变革性技术，把握“双碳”机遇，以上汽集团“十四五”规划和全新愿景使命价值观为指引，以数字化转型为驱动，自下而上地打破组织的边界、打破企业的边界，从大通走向红岩、走向跃进……加快动能转换，快速进入新赛道。
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