跳槽面试6大最常见问题应对小技巧,保证安

面试问题百百种!其中又以“面试自我介绍”、“离职原因”、“你的优缺点是什么”、“为何选择跨行业、非原本职务”、“我为何要录取你”、“还有什么问题想问吗”几乎是面试官必问的六大挑战,要如何回答才不会演变成误踩禁忌的灾难呢?一起来看看六大面试技巧如何化解上述超难问题。

问题1:面试自我介绍

潜台词:我想快速了解你,顺便听听你的口语表达能力

面试自我介绍会是面试的第一道关卡,请不要觉得把自己的“丰功伟业”说出来很尴尬,把它当作你在陈述一件件事实、忠实呈现你的成就即可。

面试自我介绍不宜过长、过短,控制在~5分钟即可。面试技巧上,可将简历内容加以改编,即可是“面试自我介绍”基本内容的架构。且面试自我介绍有三大得分区:口齿台风、回应需求、埋下伏笔。

面试小技巧

?良好的口齿:呈现多次口语练习,语速别太快、声音要清晰。

?直接回应需求:将职务需求的专业度与气势展现出来。

?间接埋下伏笔:让面试官顺着你的伏笔发问,让对方问到你事前准备好的内容。

面试状况剧

某饮料品牌总部的网络营销组长,应聘某咖啡店大集团的社区运营主管。

面试自我介绍范例

1.打招呼+介绍现职:(诀窍为“精简带过”)

“我是xxx,目前是AAA连锁手摇饮料店的营销专员,主要负责抖音、微博运营和其他商户合作。”

2.重点成就:(诀窍为“紧扣此项职缺的需求:社群营运职务”)

“我们的社区主要是和消费者沟通,并且集中火力在微博运营上。”

“在商品部分,为了创造更多营销卖点与商品业绩,我们每季都会跟商品部跨部门讨论下一季的新口味开发,因应渐层系、水果系网美饮料的高度人气,我曾在年春季提供当季切片水果xxx结合yyy的夏季创意饮品提案,后来6月不仅正式推出,更成为当月销售冠军与社区人气话题,当时微博的话题总共累积超过xxxx个。”

“在网络营销部分,我们同时邀请了xxx便利商店替我们的切片水果xxx饮料作延伸系列的茶类甜点商品,让他变成一个下午茶组合,更吸引数0多位美食网红博主用抖音短视频介绍我们的手摇饮创意下午茶组合。”

.埋下伏笔:

“经过这项提案之后,过往由商品部主导的夏季大型专案,之后也让营销社区一并加入初期的整体策略聚焦,结合营销部、商品部各自的专业,让我们的季节专案的行销资源更加丰富厚实。”

面试官听到关键内容即会联想到“这项专案竟成功到足以调整公司既定工作流程,表示绩效斐然。”因此之后可能会针对去年/今年业绩、网络数据做询问比较,进一步确认你的实力。这时候便脱离了“面试自我介绍”这一道关卡,代表准备正式进入面试内容了。

同场加映:其他小技巧

另外,如果之后面试官询问“在职业生涯上觉得最骄傲的事情”也可以把这件事情再拿来复述一次,或者是被询问“你的优点”,可以运用话术“我擅长整合资源、结合团队不同部门的需求,统整出一个最适合我们品牌的方案。”让同个故事可以发挥前后连结、承先启后的效果。

问题2:“你为什么离开上一份工作?”

潜台词:我想从离职原因确认你是不是“我要的人”

从这个离职原因的面试问题来看,面试官想确认眼前这位求职者“不是被释出的troublemaker”,避免到职后没多久和团队发生许多沟通上的问题,甚至是短期内提出离职,这样必须花更多时间在未来的招募工作上,不论身为直属主管或人资,都背负着这些招募风险。

不过,套一句离职原因经典名言:“钱,没给到位;心,委屈了。”另外还有一个说法则是“员工的离职,十之八九和直属主管有关。”因此离职的原因大致上就那些,面试问题该如何回答才会圆融且低风险呢?

有鉴于“工作太忙”、“薪资过低”有可能被面试官解读为“做事没效率因此常忙到必须加班”、“专业能力不高所以薪资也不高”,因此面试技巧上建议从较大的格局去回答自己的离职原因,例如产业环境、社会消费习惯改变、人力资源的市场变迁等。

面试小技巧

1.产业前景:

从产业前景的困境或是大环境来叙述,证明自己想找一个公司各方面营运更为稳定的企业。

2.别说坏话:

避免说到前公司坏话,要不然面试官会认为未来的你也会这样对公司。

.额外小建议:

大型企业可能会有人资对求职者的前公司主管进行背景调查,通常为针对求职者的前主管进行简易型的电话访谈,确认这位求职者是否有任何表现不佳的状况,因此离职前需避免和前直属主管关系弄僵唷。

问题:“你觉得自己的缺点是什么?”

潜台词:我想知道你是否有认知缺点的能力,也想知道你会如何改善

人要认知到自己的缺点,着实困难,又或者即使知道了,也难以改正。因此面试问题的回复需掌握“缺点的真实定义”,再加上面试官绝对不会提出没有原因的提问(备注:扣除掉没有经验的面试官,的确可能因为太紧张、没做好准备而随便问一通),就得注意到自己的回应不能过于直接或过于单薄。

面试小技巧

1.避免说出自己的人格缺点,因为难以改正。例如我个性急躁、我脾气不好等。

2.回覆面试问题时避免过于简短的回答,会显得自己没有准备好这场面试。

.运用“拆礼物”的概念,预先想好如何“包装”自己的缺点。

4.请给正在准备“包装”的缺点一个时间轴,讲一个极短篇小故事,里面要有过去、现在、未来,过程中再暗藏一个彩蛋。

面试范例:善用拆礼物概念

例如:“在上一份工作中,我发现自己面对公司大量急件时,常常会觉得时间不太够用而需要常常加班,因为主管有提过我的工作效率还不错,所以一有急件便会先询问我是否有空处理。”

“当时我认为,应该要尽力完成主管交办的任务,不好意思对主管说‘不’,所以每一项急件我都接起来了。但事后发现,我可能因为处理主管的急件,而延误到跨部门的一般工作事项。”

“尽管当时其他部门同事说他们的案子比较不急,但我当下惊觉,未来自己应该要先跟主管报告自己目前的工作进度与轻重缓急,并请主管定夺排程,做好‘向上沟通’,再询问是否能‘跨部门沟通’。经过那一次重新规划后,不但快速完成了主管的急件,也协助主管重新规划了团队工作排程,有利于未来将急件均匀分散到较为不忙碌的同事身上。这件事情让我了解到事前沟通的必要性,所以往后我们整个团队在接急件的时候,都有做了这样的调整,而不是只处理单一急件而已。”

过去:不敢对主管说“不”;处理急件时间总是不够,耽误其他专案进度。

彩蛋:自己的工作效率高。

现在:事先分别和主管及不同单位做好垂直及横向沟通。

未来:协助主管建立SOP,未来整个团队都受惠,公司运作更为顺畅。

进阶加分题

面试过程不单单只是回复问题,过程中也可以主动询问面试官:“过去团队如何处理类似状况?中间有没有协调者负责调整整个工作程序?”并且表达自己有经验处理类似问题,也有足够的能力做垂直及横向沟通,可以将这个经验应用到未来的公司营运上。

问题4:“为什么想要转换行业/职位?”

潜台词:我想知道你带着如何的资源和新思维进入公司,同时也想确认你准备好了吗?

只要是非原本产业、非原本职务体系,面试问题最后一定都会被询问到这题,几乎可以说是必考!所以想要转换跑道的求职者,务必得在心里好好演练多次。

不论是直属主管和人资,招募人才时大部分会从是否从事相关产业、有相关职务经验的人开始挑选,一旦身为“圈外人”的你以简历成功吸引到企业,证明企业对于你如何结合过去工作经验并且应用到未来的职务上,是相当有兴趣的。

有兴趣代表期望值高,所以一旦这题没有回答好,或是答复内容太单薄、太表层而无眼界,他们可能会倾向选择同时间面试的“圈内人”。至少圈内人对于产业生态的知识可能更加丰富、职场稳定度也有可能相对较高。

为了跟“圈内人”竞争,必须要回答得更加漂亮!

面试小技巧:

状况1:不同产业,类似职务,比如日料店外场服务生-高级日式餐厅外场服务生

强调经验延续。强调职务能力层级相同,过去的经验、产业知识或人脉资源可延续至新公司。

状况2:相同产业,不同职缺,例如从房产中介公司业务-房产中介公司网络营销专员

强调学习能力。强调自己了解产业生态,可快速上手、缩短工作磨合期,并且解释在如何的契机之下学习到原本职务以外的专业能力。

状况:不同产业,不同职缺,例如从补习班英语教师-网站前端工程师,或是从百货商场销售人员-平面视觉设计师

强调强大热忱+自学能力。强调自己对于这项职务极高的热诚,并透过自学或进修而学得原本职务以外的专业技能。

问题5:“我为什么要录取你?”

潜台词:想知道你观察到我们公司有什么优缺点,看你有什么建议?

通常进到面试中后段,面试官很有可能就会把这题当作最后一题“大魔王”。面试官听完你上述的介绍与回复,基本上对于是否任用录取已经大致底定,如果前面表现不佳,那么这一题很有机会力挽狂澜、反败为胜。反之,如果前面表现还不错,这一题更是有机会拿到更高分,足以打败其他竞争者,展现你对职务的深度研究和未来的insight。

面试状况剧

某饮料品牌总部的网络营销组长,应聘某咖啡店大集团的社区运营主管。

面试小技巧

原因1:过去——先讲你观察到的缺点与遗憾**

“我观察到,贵公司目前的微博运营状态稍嫌可惜,内容大部分是商品公告性质居多,导致整体贴文赞数不高、互动成效比较差一些,整体来说已影响品牌观感。观察一周后,发现没有发限时活动和网友互动,置顶微博也没有特别设计成符合尺寸的icon图案。”

点到为止即可,不要说太多;先说大方向、再说小细节;大方向证明你有远见、小细节证明你观察细微。

原因2:现在——再讲你的专业能力与成功经验

“根据我之前规划的季节水果饮料商品,透过网络营销平台让商品在微博上大量曝光,我相信未来我进入团队内,公司在呈现社区运营上,也有机会获得大量的互动回响。同时增加贴文单元内容,让社区帐号不单单只是公告,更是一种品牌精神与咖啡品味的延伸。”

结尾:未来——愿景与观察

“毕竟目前咖啡依旧是上班族每天必喝的饮品之一,拥有很大的潜在消费力和影响力,如果我们对于美式、拿铁之中能做出商品变化,那么我们很有机会和其他竞争品牌作出市场差异,拉开我们与竞品之间的距离。”

问题6:“还有什么问题想问吗?”

潜台词:面试要结束啰~

对于等到了最后一题!如果你顺利的话,面试官可能会再跟你敲二面、三面的时间日程,甚至是直接问你“最快什么时候可以到职?”、“还有面试其他公司职位吗?”等等这些正面提问。

破解小技巧

此时你有两大方向的内容可以提问,其一是询问薪资福利,其二是“将面试官是为采访对象”。建议可以询问完薪资福利之后再进行“采访”。例如向面试官提问:“为什么开这个职位?”、“在这间公司服务多久了?为什么喜欢这间公司?”、“目前就你所知,你观察到公司现况的困境与优势大概为何?”等问题。帮助你更了解这间公司的营运状况,当然,同时也能再次确认你是否喜欢这间公司。

测测你现在适合跳槽吗?


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