2022中房研究院ICR年会暨第三届粤港

时代更迭,行业剧变。行业生存逻辑发生本质改变,房企必须寻找新的增长曲线。

1月7日,由中房研究院ICR、房评、财经、潮青商会、金概率集团联合主办的“中房研究院ICR年会暨第三届粤港澳大湾区发展论坛”在深圳隆重举行,探路穿越地产周期、塑造房地产行业新生态的方法论。

联合主办:中房研究院ICR、房评、财经、潮青商会、金概率集团

媒体支持:深圳特区报、深圳新闻网、读创、读特

时间:年1月7日9:00——12:30

地点:深圳商报社大厦国际会议中心

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感谢秦院长分享,接下来有请网副董事长、房评董事长齐东分享主题《流量运营与数据资产》

(前部分待补充)

今天晚上有一个大V讲“感谢时代”,就是因为这个时代。但是内容的视频化,如果拿粉丝排行榜,肯定有一个榜单可以出来。抖音的“影响力指数排行榜”,全国前十名的,最差的粉丝有多少?你们猜一下,1万。一个只有1万粉丝的人排全国第10名。排第6名的11万粉,前20名里面低于10万粉的有5个,你们的粉在抖音上,从来不真正属于你们。你们的作品根本抵达不了你们的粉丝。因为抖音的逻辑是内容,只有这一期的内容好,按照算法逻辑,才有可能被推及到你可能触达的人群,粉丝对各位是假的。所以很多大V跟我聊天都有一种不安感,这个兴奋来得太突然。但是深深的焦虑和不安,因为粉丝不是你的,在抖音上你做流量运营,你迟早有一天会出局,因为这个抖音是不会配合你的。

在抖音做私域,这条路是不通的。

那么就要看第二个趋势,流量私域化。大多数的大V,从来没有做这件事情。感觉单体也没办法玩,所以这是很大的趋势。

简单看内容视频化,这三点是我很欣赏的:第一,抖音是新入口。但是是不是新场景?新的流量入口不一定是新的场景。新的场景是什么?抖音现在已经是主流的阵地了,所以他有新场景。他是不是新生态?他可能不是新生态,只是流量入口带来的一个新的历史机遇。抖音并不希望大家玩房产。我们和抖音房产交流的时候很明白,抖音房产是因为遇到了天花板,新来的领导是管汽车的。为什么?因为抖音觉得他的房产已经到天花板了,他无法忍受。你在我这里获得了粉丝,你卖的每一套房跟抖音有什么关系?抖音深深的奥恼和后悔,抖音就想把流量拿回来,他有多个APP。所以他是不是新生态?我们要拭目以待。到目前为止,我们会谈一个话题,才可能是私域运营的主阵地,抖音仅仅是内容营销的主阵地。是不是新生态,目前持怀疑态度。

下一个,抖音成为内容的营销主阵地,这一点已经毫无疑问了。全国前20名的点赞量,这个数据是很惊人的。最发达的北京拿来看,排到前20名都需要34万粉丝,没有34万粉,前20名都拿不到。明显的感觉到抖音是营销的主流阵地。

让我们看一个概念,过去的主阵地是三样东西:客户端、、网站。这是所有做房产流量的三大平台支柱。客户端很简单,只有几个大家伙玩得起,安居客、链家。大多数人玩的是,的阅读量和抖音相比差距是非常巨大的。能够过万就已经是很优秀了。所以我们看到一个现象,按理说一个IP是能够穿越不同平台的,这才是IP。IP,就是要穿越不同平台。但是图文和视频,是决然没有重叠的,只有大胡子李先生,是在两个平台上都能数得上号,你的也做得很优秀。只有他在我目前见的范围内,其他的还没有看到过。所以这是一个特点。

三分天下的格局已经被打破,短视频在逐步成为流量的核心地位。可以简单的判断链家,我们看到了贝壳网是很麻烦的。贝壳网这种中心化的流量获取方式。所以抖音最厉害的东西,就是碎片化,去中心化,这一点是毫无疑问的。所以三分天下的格局,客户端以前是29%,现在没有最新的数据,但是我可以认为短视频去中心化已经是一个格局。

流量都往房产号上集中,短视频上的房产号上的精准度到底怎么样?我做了一个判断,数据不一定很准。拿我们平台的数据来看,如果要卖一百套房子,倒退回去需要你的线上会员15万人报名,最后能形成套房子的成交。这是以客户端、以网站为核心的时候,是这样的转化率的数据。在区域的房地产变现里面,这个数据不含大胡子,不含北京的张老师卖房,因为你们卖的是全国的。我们说的是区域房产变现,同样卖套房子,到访率上是吃亏的,但是这里只需要2万多的数据就可以了。后台只要有2万多数据,就可以卖套房子。这个转化率自己算出来。

所以,整个抖音号房产的精准程度,我们认为这个数据还是不错的。

但是抖音变现的天花板是很明显的,我调研了一圈,广告号基本上峰顶,3千万峰顶。区域化,因为天天为标准,万峰顶。长春说有万,你是抖音。这是广告号,只要过了这个数字,如果是3千万,抖音就把你灭了,不会让你做的。所以这个数字上不去。

交易变现,单位号全台1万进线数是天花板。转化率0.5%是天花板。过去做房地产,1%的转化率是正常的,大多数是0.2、0.1之间。交易号如何变现,区域号5千万,大胡子为代表的,你们年收入大概是5千万左右,这是天花板。全国号的收入5千万。还有直播号,天津区是做得最好的,大概万营收是天花板。

所以人均效能并不高,人均效能也就是30-40万。这么大的新入口,轰轰烈烈的全国的领军人物,这个变现数据拿出来之后是很糟糕的。为什么呢?很简单,我们只完成了前端转化。后台如果来了个数据,我们叫做拔尖,你只需要用那个有可能当下买房的50个数据、60个数据,你把他们吸走了。剩下的1千多个数据全扔了,你没有能力、人手、工具、技术手段、运营人员去服务他们。所以把那些都扔掉了,你可能也可惜,但是不扔,运营一半就会发现还不够你付出的成本。所以我们捞了一大网下去,最后只吃了三条鱼,剩下的全放了。这对我们来说,无法在私域沉淀,无法完成后端转化,只能完成一次前端转化,所以数据资产是流失掉的。

第二异地数据是做废的,北京的号,河北的数据根本没有意义,转过去也无法控,不可追踪,所以这些数据也是废物。

第三,腰部KOL更难。这是内容视频化里面留下来的后遗症。这个后遗症怎么处理,接下来再看怎么解决这个难题,这是流量运营最大的难题,但是也是最有利的机会。

第二个趋势,流量的私域化。

时间是流量的敌人,今天有流量,明天可能就没有了。但是如果在私域里面,时间是你的朋友,积淀得越久越好。现在很多企业都是一把手亲自抓私域,这是未来的战略,五年的分水岭。未来在私域里怎么布局,老大都是这样的。

腾讯、四个模式,布局私域。

抖音,全获客,正循环,高效率。

包括百度、小红书,B站,快手。每个人都有不同的定义,对私域有不同的玩法。所以大家的承载载体都不一样。

但是生态是私域运营的主流阵地,因为的逻辑是连接。企微变革之后,他成了企业是私域运营最佳的底层工具,这个已经是被行业公认的。在企微使用的过程中,可以和、视频号、小程序打通。如果没有小程序,企微只玩了一半,后面还没有吃干净。每一场私域,尤其是私域的直播先不讲。所以私域运营的难点在什么地方呢?

我们就想玩私域,规模不够,单体一个大V、开发商有多少数据?单独做平台的,算是数据不错的,就靠卖数据为生,单体到哪一个盘上,也是供给不足。开发商是某个地方的那块盘要数据,你真不够。第二个你的数据进来,在你那里没有用,为什么在我这里就有用?我一定要标签化。如果我没有标签化,就是一行数据。我要怎么归类?怎么促销?你都没有用的数据到我手里,怎么我又有用?我也没有用。所以说标签是非常厉害的,抖音有多万个标签,如果你不做到这些数据,就没办法运营这些数据。接下来我们讲怎么做,如果一对一的做标签,做死你。大胡子如果导进来5千个数据,我一对一打标签,我需要多少人?需要多少周期?这是不可能完成的事情,所以不是这么做标签的。

还有私域触达的精细化程度,这个私域里面有多个主角,有用户,消费者,开发商,大V,小B,你是若干人组成的生态。只有这个生态,才有生命力,所以说你的触达绝不是我怎么抵达那个用户、粉丝,怎么抵达他,不仅仅是这个道理,这是一套系统,接下来会谈到。

这三个是难点。

解决方案是什么?

房评和都在干一件事情,就是想做地产产业链的流量运营商。这句话很关键。公域引流做规模,私域运营做转化,也就是做利润。公私一体化做循环。这是未来在房产领域,以后5年可能会经常碰到的核心主题,绕不开的主题。

这张表是精华,我不希望你拍。但是不拿这张表又说不清楚。各位是流量主,在抖音这里获得了流量。但是仅仅有这些是不够的,还有两个流量非常重要,当然你说如果抖音没有我,我自己做大V,也有流量。但是在搜索里面,SEO,你们从来没有想过现在的搜一搜,百度搜索是需要掏钱的,抖音搜索呢?随便搜你们本城的房产,能不能把你搜出来?你只要做一个小动作就可以搜出来,你的流量会迅速上去。但是你没有这个动作。比如说搜广州房产,搜广州楼盘,会发现排名都是很奇特的,因为大家没有着力做这个事情。只需要在标题上、内容上做一些动作。

还有裂变工具,私域做私域的裂变,这是一块。这是形成公域流量,到大V的V店里来,这是你的私域,所有从大胡子那里来的永远是大胡子的粉丝,不管是怎么成交,最后都要给大胡子返回去一份收益,这个标签是打死的。怎么激活呢?一个是用户中台激活,还有私域。现在是SCRM,也就是说要用这个平台。一个中台,一个平台来激活。这是需要两个工具来完成的。

完成了之后,当然要变现,前面仅仅是大胡子的私域。如果你的粉丝只在大胡子私域里面,你以为是面对面交流,其实是我们在运营。但是他有一次机会跳出来,他看到了文章,可能看到了UGC,可能看到了地产教育,在这里可以成为大胡子的粉丝,又成了另外一个人的粉丝,没有问题,你也会这样。新的流量也会这样,所以你会不断的流量循环,反哺回去,这就变成了本城最大的购房社区,你在这里。所以私域和公域又打通了,公私一体化来回循环。

这个大湖里面需要讲清楚的核心是什么?

公域引流做规模。月活长得非常快。是很大,但是已经很难走上去了。抖音,高峰期7亿,去年12月的时候,平均是6亿多。小红书和B站,我们引流的时候就要看到这个做规模。

引流的时候讲三个能力:

短视频引流,你说我是抖音的,如果被你引到企微里面去,会不会不安全?抖音会封杀我?不要想,这是非常完整的技术,90%的落地率你要有以B形象来导,你导10个,我有9个成功,这个是技术含量。这是安全引流,多场景引流,高效引流。

SEO里面,每天有60亿在里面搜索。你的,短视频只要稍微布局一下,仅仅是完美日记里面,他每天可以获得万的UA,就是搜一搜。抖音的搜索量已经超过百度了。

做私域的私域,就是全民经纪人,我进来了,把我的朋友带进来了,就是做私域的私域。

所有的裂变有很多种玩法。

公域引流要具备这样三个能力,如果你具备了,在IP的引导下工具,双重作用下,用户私域粉的转化率可以达到90%。这个过程中要保证粉丝与大V的绑定,自动打上粉丝的标签,进行二次转化。

假如说进来之后公域转到了私域,在私域里面要做运营转化,怎么样把这些数据最后洗出来做转化呢?最后能够变现呢?这个图不是很重要,我们可以看下一个图。强大的用户中台能力,你要靠中台来做这个事情。主要是批量解决问题。

用户中台里面核心的是打标签,给用户打最大的标签。7个纬度有个指标,怎么打上去呢?在很多的群里面,一个群里面放7-8个机器人,这7-8个机器人是多角色的,有人负责什么,有人负责什么。每个人的话术都是不同的,在这个群里面,AI智能机器人不断的给你发起话题,不断的互动,他来判断你,打上标签。当他判定这个标签差不多的时候,觉得这个客户有可能是一个准客户合乎是优质客户的时候,跳出来,一对一去解决他。这些动作里面都是这样靠机器人的,从加粉开始,全部是工具化。你给我导来1万个数据,5千个数据,全部是工具化你没必要


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