中科白癜疯医院是骗人的吗 https://wapjbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/jzpj/1月3日消息，“慧保天下保险大会―穿越周期·韧性前行”今日在上海召开。大童保险服务董事长兼总裁蒋铭在演讲中表示，专业中介在整个消费者的过程当中是非常重要的。中介的本质就是对立双方的桥梁和协调解，买的没有卖的精。中国古语说，所以买卖双方是天然对立的。但今天中国有这么多中介公司，有这么多的产品在市场上的时候，保险客户在迷茫的选择过程中，必须要有一个客观中立第三方连接，这就是中介存在的必然价值，所以刚刚主持人讲到，这个去中介化是一个伪命题，我非常认同。蒋铭也强调，我认为中介的职责绝对不能只是单一的销售职责，因为销售职责是基于保险公司的需求而展开的。中介的职责更应该是基于顾客的需求展开，它应该是全流程的服务。满足了顾客的需求，我们才有机会满足保险公司的需求，所以只有把这个逻辑搞清楚，中介公私财能想清楚自己发展的方向，因此我认为专业中介正确的打开方式是“服务驱动销售，而不是销售本身”。以下为文字实录：蒋铭：非常高兴在年初有这样一个交流。刚刚泛华汪总做了一个演讲，发现汪总贩卖焦虑，觉得没有基金牌照中介以后是死路一条，大童选择了和泛华完全不同的道路。从大童的角度上来讲，我们非常热爱卖保险，我们会一直认真卖保险，尤其一直认真卖寿险。也有不同的道路，讲卖寿险太简单了，谈一谈有什么样的方向。大童十多年来一直选择很重要的道路，就是服务这一条道路。年，原中国保监会同意铺设全国性的保险中介机构，当时文件上说可以铺设销售公司。当时拿到征求意见稿的时候，给会里提了一个报告，能不能把销售公司背后加两个字：“服务”。非常感谢当时的原中国保监会领导，他们非常开明，后来同意可以用这个名字。所以大童在年拿到全国牌照的时候，就叫大童保险销售服务有限公司。不是我们心血来潮，是因为在年就认知到保险这个行业，“服务”才是生命力所在。如果我们只是定义为销售公司，我们是没有未来的。首先引用大童10年陪伴的陈春花老师的话，陈老师陪了大童两年，给我触动很深的是顾客主力的问题，真正影响企业持续成功的最重要的不是公司的战略，也不是发展战略和运营管理的流程，而专注聚焦顾客创造价值的力量，与顾客在一起，每一次变化都是新机会。我们在顾客教育上，受到很多的启迪，一家企业要有未来，其是要做顾客价值的创造。对于中介公司来说，谁是顾客，谁是客户？这个问题很值得思考。我们经过这几年，我们的顾客绝不只一个人，我们不是一个只为保险公司卖保险的中介，我们也不是一个只为消费者买保险的。对中介公司来讲，两端都是我们的客户。中介公司必须要回答，你对于保险公司你创造什么价值，你对于消费者你创造什么样的价值。到底我们有什么样的价值创造呢？这几年先想了一下对保险公司，保险公司问过很多我的供应商，他们都告诉我，你们能不能手续费合理一点，越低越好。所以第一是更合理的手续费。第二个价值，我发现品质非常重要，你不能有投诉，所以质量高是第二个。第三个价值，保险公司说你每年完成多少任务，所以规模也很重要。所以快速增长的规模对中介公司来讲也是最重要的价值。这三个价值当然是保险公司对所有中介公司共同的期待，这三个价值又有一个前提讨论，中介公司只满足保险公司的价值是完不成的，因为最重要的是完成更重要的前端的顾客，就是消费者。消费者又在呼唤中介公司做什么呢？中国的消费者在买保险上遇到的问题到底有哪些，相信在座的各位都是保险的顾客。我在保险业呆了20年，这20年当中发现消费者的第一个痛苦，在售前，就是选择迷茫症。太多的保险公司，太多的产品，太复杂的产品，所以本质上普通的消费者，甚至这个行业在前线的从业者都是无法识别整个市场的产品，所以选择迷茫症是所有选择买保险的焦虑。为什么
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