提起影响力,可能很多人都知道是什么意思。但说起非权力影响力,可能就不少人有点困惑了。
那到底什么是权力影响力,什么是非权力影响力呢?
权力影响力,就是借助组织赋予你的权力来影响别人,这种影响往往带有强迫性、不可抗拒性,它是通过外部压力的方式发挥作用。比如,你是一个技术组组长,手上有着对属下的工作分配权、费用支出权、采购决定权、奖惩权、给假权,这些就是你的权力影响力。
非权力影响力,则是指我们在不依靠权力的情况下,影响别人帮助我们实现目标的能力。这里有一个重要的原则,那就是非权力影响力是建立在交换和互惠的基础上的。
怎么理解呢?一个项目经理如果拥有非权力影响力,那么他可以让他的下属心甘情愿地跟随他,让平级的伙伴也愿意与他合作,让他的领导支持他的工作,给予他更多的授权。这对于项目型经理人来说,至关重要。因为公司不可能一开始就为项目型经理人准备好一切,很多项目型经理人在开展工作中都会人际上的问题卡点,为了项目交付需要他自己去解决,即便这不在他的职权内。
对于其他经理人来说,像是财务经理、人力经理,如果这件事不符合规定、超出他们的职权,他们拒绝就可以了。但项目型经理是没有说“不”的权力,因为他要把事做成。所以非权力影响力,是项目型经理人需要必备的重要技能之一。
更具体来说,什么情况下我们会需要非权力影响力?
很多时候,我们用权力影响力就能解决很多问题。比如,下属不遵守公司的规章制度,可以直接进行惩戒,扣绩效扣工资都可以。比如,你是一个前端的工程师,别人要求你去做后端的工作,你可以直接拒绝。反正就是职权范围内的任务可以配合,职权范围外的任务可以直接拒绝。
那项目经理呢?不少项目经理人常会调侃“领导给根棍子就让自己去撬起地球”,这就侧面反映出项目经理很多时候会面临:自己权力不够,人微言轻,却要说服一堆人配合自己,比如其他部门成员、公司领导、甲方对接人、项目发起人等,并且这些人都是自己权力影响不到的人,这样的问题,解决的难度很大。这个时候,意识到“非权力影响力”其实可以帮助我们改变这个局面就非常重要了。
当然,不只是项目经理会用到非权力影响力,其他人一样需要。前面我们提到,权力影响力是基于组织赋予我们的权力展开的。这就意味着我们的权力是基于我们的职权,是具有一定范围的。
但,这并不代表我们职权内可以管理的员工,就可以肆无忌惮地使用权力影响力。试想一下,如果领导向你每次布置工作时,根本不听你的想法和意见,直接用权力迫使你接受和服从的话,你会自觉地按照他的期望做事吗?你会对他产生认同吗?
也许你会说,只要“钱到位干啥都好说”,但这个钱并不是权力影响你的结果,而是因为满足了你对“钱”的需求,所以你才听领导的。
可见,权力影响力是很受限的,无论是在能影响的人群范围上,还是在使用的频率上。
因此,不论是中层管理者还是高层管理者,都需要借助非权力影响力,在权力到不了的地方影响别人,达成自己的目标。我举几个具体的例子,或许你就更清楚了。
现在很多公司都是项目制的,每个部门都有自己固定的工作,像是测试部、前端开发部、后端开发部、底层架构设计部、项目部、市场部。市场部谈好合作,将项目报给项目部,项目部分配项目经理承接,然后各个部门抽调员工组成一个新项目组。
对于项目经理来说,自己是项目的第一负责人,但自己既没有资源和人的调配权,项目成员都不向自己汇报,也没有核定工资绩效、升职评级等职权可以帮助自己进行团队管理。这个时候你要怎么去影响团队成员,让他们协助你一起完成这个项目?
除了这种情况外,还有一种常见的情况,就是跨部门合作。截止日期近在眼前了,你特别着急想让对方完成你这边的工作。可是,人家也有自己的小目标,在他看来,你这边的工作不是他的第一优先级。你都急得火烧眉毛了,人家还是没有那么配合,要是和对方争论,不仅意见很难达成统一,他甚至还会消极怠工。这个时候你要怎么办?
此外,做项目缺资源是常事,我们如何让领导意识到我们项目的重要性,申请到更多资源,确保项目能够稳定运转?
要解决这些问题,我们就需要动用非权力影响力。判断的基准很简单,这个人我有没有权力可以管?我想让对方做的事情是不是在他的职责范围内?我是不是需要对方自觉帮助我实现这个目标?
综上所述,特别需要非权力影响力的场景包括:团队内部人员构成复杂,自己管事不管人;跨部门协作,遇到的横向障碍多;向上管理,获取更多支持等等。