互联网家装呼啸而过，徒留一堆痛点，究其根本在于，没有真正借助IT技术的力量，对家装行业的流程和环节进行疏通和整合。进入新零售时代后，这种现象依然明显：始终停留在技术+层面，无法从根本上促进家装行业的改头换面。如何解决?家装企业必须建立起一个庞大的数据系统，搭建一个闭环的营销链、产业链、信息链，构建完整的F2C体系，提高整个生态圈的信息透明度、运转流畅度、协作效率及用户体验。而这个过程，其实也是专业基础服务商壮大和发展的过程，我们欣喜地看到有越来越多的后起之秀正在做这些事，并已经形成了支撑性的力量，比如三维家。三维家创始人蔡志森，曾任广州圆方计算机技术有限公司副总裁、尚品宅配家具集团副总裁，在家居家装软件服务领域沉淀近20年，深知传统家居行业的沉涸。年，三维家正式成立，以打造行业基础信息平台为初衷，致力于解决家居家装企业各个环节的痛点。成立仅7年，三维家已经实现了从消费端、营销端、产业端、到工业互联网等N个第一的弯道超车，离打造全球最大的家居工业互联网平台的目标越来越近。为什么三维家一直能做行业第一?在“第一”背后，我们应该看到什么，又该学习什么?一起来看。第一个将3D设计软件云端化革新家装消费体验年，中国家装行业增速超过10%，尽管发展飞速，但传统家装行业早已饱受诟病——设计难、选材累、过程苦让消费者烦不胜烦，一切，亟待改变。伴随云时代的到来，家装行业改革的时机初显，各方力量暗自蓄力，而三维家率先攻克网页层面的三维运算，第一个将3D设计软件云端化。当时市面上大多传统设计软件，都需要安装光盘、加密狗，用户体验很差，而三维家的3D云设计软件，几乎实现了“傻瓜式”操作，不用安装，直接用网页就能打开，而且可以快速画图、报价、下单，还能通过系统自动算法，计算原材料、损耗率和操作效率，相当于让门店拥有一个“超级设计师”。对消费者来说，通过将科技融入家装，一改设计落差、搭配不合意、效果难保证、价格不透明的家装体验，实现真正的所想即所见，让所见即所得，是对家装消费的全新颠覆。第一个将行业参数化设计云端化开启设计营销新模式不仅如此，年，定制家居风生水起，三维家率先聚焦定制软件需求，第一个将行业参数化设计应用到云端，先后首发3D云渲染技术、3D在线云渲染系统、°全景图，让渲染更快捷，效果更清晰，进一步实现了“设计即销售”的革命性家装商业新模式，吸引皮阿诺、城市之窗等多家企业与三维家携手，成为定制行业设计营销的先行者。从消费者需求痛点入手，打造营销辅助利器，三维家迈出了它的关键一步。第一家全面落地前后端一体化赋能产业数字化转型消费者个性需求、门店定制设计和工厂柔性生产三者间的矛盾重重，是阻碍泛家装行业发展的主要关口，效率低下、出错率高、信息不协调、服务周期长等问题始终存在。年，三维家用数据打破行业孤岛壁垒，通过更系统性的信息化解决方案，来打通前端的门店到后端的工厂，历时一年多探索和攻坚，集数百家合作伙伴之力，前后端一体化全面落地。前后端一体化的主要标志，就是前端设计和后端拆单生产用的是一套软件。而三维家的3D云设计和3D云制造系统，综合实现了店面设计简单化、门店下单快速化、工厂拆单智能化、工厂生产数控化，打通了店厂对接过程的信息壁垒，消除软件与硬件间的数据鸿沟。目前，三维家已与多家品牌企业长期战略合作，在定制家居设计生产一体化赋能方面，已助力欧派橱柜、金牌桔家、好太太依佛拉、拉格格、城市之窗、亚度家居等数百家定制企业实现设计生产一体化。同时，有越来越多的成品家具企业，通过三维家的前后端一体化技术，为消费者提供成品家具+定制家具的整体解决方案。在三维家的推动下，未来或将不再有成品家具和定制家具企业之分，只有贯穿设计生产一体化的家居落地解决方案。三维家，再一次踩在了时代的脉搏上。第一个实现用C++完整脱Flash打造工业级互联网平台随着数字技术的发展，最开始作为工具的工业软件，越来越成为家居行业的重要推手。年，三维家再创第一，第一个实现用C++完整脱Flash，从SaaS软件进化升级至PaaS平台，打造工业级互联网软件平台，携手行业包括营销、CRM、量房、设计、ERP、MES、财务、售后服务等方向的SaaS平台厂商，为家居企业打造统一接口，形成数据价值分享的全领域商业生态。这是一项将改变全球家居行业的技术革命，通过全面链接门店、工厂，消费者，促使家居产业各个节点数字化，三维家不仅推动C2M全球家居工业互联网生态形成，让营销、设计、生产、交付变得更简单，而且为大家居行业解决全渠道销售难题，用科技赋能家居产业升级变革。第一个产业路由器做行业的“水”和“电”从消费端、营销端、产业端，再到工业互联网端，三维家始终在充当产业路由器的角色，这也是蔡志森从一开始对三维家的定位。尽管家居行业不乏设计软件企业，但唯有三维家第一个想到并真正做到。这是因为，只有三维家率先看透家居行业的本质痛点——信息不协同、前后端分离、数据无法驱动，专注产业节点数字化和技术驱动的整合，突破设计软件和生产软件的限制。如今的三维家，更像是行业的“水”和“电”一般的存在，通过3D云设计系统、3D云制造系统、“逛逛美家”营销程序等，涵盖设计、销售、生产、交付、物流全家居环节，消费者、房地产商、家具商、装修公司、建材公司……每一个家居行业里的不同架构，都在和三维家发生深度贯连和有效串联，通过节点的数字化以及不同节点间的高效协同，打造合作、共赢的家居生态圈。总结三维家的几个“第一”，我们可以看到三点：1、技术是第一生产力。7年来，三维家始终以“技术驱动营销变革”为主导思想，推动泛家居产业链营销、设计、生产、制造的改革与变迁。2、市场要做大就要解决硬需求。从消费互联网、产业互联网，再到工业互联网，三维家始终专注解决家居行业供需链核心需求，提供信息化解决方案。3、顺势而为，先势而动。一路走来，三维家紧贴市场脉搏，从纯云端软件到互联网协同平台，始终跟企业、市场绑在一起，是被市场需求推着走的，始终先竞争对手一步。作为旁观者，我们只能看到三维家如今的成就，总结其成功的轨迹，但鲜少能知道在成功背后其承担了怎样的风险与代价，又克服了怎样的战略困惑。据蔡志森讲述，三维家是靠创始人自己的钱开启创业的，资金有限，遭遇过研发瓶颈，陷入过方向迷茫，但凭借着创始团队雄厚的技术实力和对家居行业的深刻理解，始终以数据驱动变革，一路扮演着产业布道者的角色，并吸引了一众家居软件企业的跟随。在这个多维赋能的时代，随着三维家官宣获得阿里巴巴5亿元战略投资，家居行业又会开启怎样的一个时代?一起拭目以待。
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