白癜风治疗医院 https://jbk.39.net/yiyuanfengcai/yyjs_bjzkbdfyy/患者说：“你家怎么比别处贵啊？”“你这里补牙多少钱呀？补牙怎么这么贵，别人才怎么怎么着多便宜啊......”相信很多诊所都有收到客户这样的提问，特别是我们的前端客服人员。你会怎样应对呢？有些诊所可能会有既定的话术去回答，或者是让资深的员工去回但这次我们探讨的不是话术，而是员工的心态。让她去背话术可能很容易，说几遍就会渐渐熟悉。但这种机械的回答并不是我们想要的，发自内心的交流和一个机械式的交流，客户是感受得到的。你的员工有没有发自内心地对诊所服务和实力认同呢？你确定TA们都知道吗？04:41在近日的诊所内训辅导之日常培训中，刘老师与诊所全体成员讨论后总结出五大要素：1.用实力说话院长和主治医生的学历、经历，员工知道吗，记住了吗？比如：毕业于哪家大学？去过哪里深造？从业了多少年？做过多少例正畸？种了多少颗钉？拔了多少颗牙？补了多少颗牙等等。2.品质至上器械消毒打包符合“院A”级或以上的要求吗？器械有做到独立包装吗？有做到“6有”溯源吗？诊所的卫生环境有时刻
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