目前,我们想要做起来一家抖音小店其实并不难,因为起店技术已经非常成熟。只要我们按照对应的方法去操作,大概率都可以在最多一个月的时间内起店。
但是,我们在后续日常运营中,可能会偶尔会遭遇流量突然下滑、订单减少的状况。比如,本来一直出单稳定的商品,结果没几天,突然就不出单了。
那么,类似这样的问题到底出在哪里呢?本期,我们根据自己实操店铺以及社群内学员的反馈,为大家总结了最容易导致流量骤降、订单减少的原因!
NO1:单个出单商品链接流量突然下滑
一般来说,我们抖音小店流量下滑会有几种情况:要么是单个稳定出单的商品链接流量突然下滑,要么是店铺整体流量开始逐步下滑
我们先来说第一种情况。有些商家可能会遇到一种情况:给某些商品动销完之后,眼看着产品的单量从几单慢慢涨到十几单,几十单,结果没几天,突然就不出单了。
这怎么回事呢?最有可能的原因就是商品链接降权,导致流量下降,甚至是没了。进一步来说,之所以会导致这个结果,大概率是我们在给商品做递增的时候没有采取正确的方式,从而打乱了商品的人群标签,导致流量不精准,没有转化,系统就不会再给你推流了。
那么,对于已经出单的商品,正确的递增方式是什么呢?动销完之后,在一周之内注意观察商品的点击率,对点击率高于3%的商品,且点击人数超过50的商品,一定要进行复购、优化及时设置优惠券等活动,可以快速拉爆免费流量。
这样做的目的是为了促进放大你这个商品的点击,点击放大,成交才会同比放大。我们做抖音小店,就是要把点击率先做好,然后才会有转化。怎么让用户点击我们的商品?关键还是价格。
价格能占到点击率的70%,谁能让客户在最短的时间之内领会到你产品的功能用途,价格、优惠,谁就赢了。所以,做抖音小店自然流量,一定要做好商品卡的前端展示。
N02:店铺整体流量下滑
除了单个出单商品链接流量下滑外,我们在运营店铺的过程中很可能还会遭遇店铺整体流量下滑的时候。面对这种情况,最有可能的原因有以下几点,大家可以自查一下:
一、店铺违规。如果店铺突然遭遇流量下滑,商家首先要自查的第一个方面就是“店铺违规”情况!
抖音电商目前正处于快速发展之中,为了给予消费者良好的购买体验,对商家的各项要求都是比较严格的,一旦店铺涉及到违规,将会直接进行流量减半甚至停止推流!
所以我们平时要多注意,尽量在商品,标题、图片、详情页不得有敏感词、极限词,不得有第三方导流的信息等等;商品信息不得涉及虚假宣传;不出售假冒伪劣商品以及不能发布平台违禁商品违禁商品等。
二、店铺体验分下降。抖音小店的DSR评分对于店铺流量很重要。做抖店DSR评分一定要在4.5分以上(最低标准),评分太低的话,系统会判定商家经营能力不强,将会很大程度上影响店铺流量。
抖店的店铺评分主要围绕三个维度:商品体验、物流体验和商家服务。具体来说,如果店铺单品被差评的多,或者发货揽收不及时,服务不及时,有投诉或者仲裁,都会导致体验分急剧下降。
补救措施方面,如果说店铺体验分下降很严重的话,可以适当借助外力资源来短期内拉升体验分,但前提是一定要利用正规靠谱的资源,否则不仅会被清洗销量,还很可能导致店铺受罚。在这方面,我们自营店铺一直在用的资源可以推荐给大家,需要的可以文末添加小助理了解。
三、商品热度问题或者被截流。伴随着季节、流行、人们