哈喽大家好,上一期我们聊了如何去学习竞对分账号。关于账号运营角度的分享基本就结束了,从今天起我们进入下一个大篇章——企业运营及如何变现。今天我们聊一下账号矩阵的一些基础玩法。
矩阵账号意思是同时运营多个账号,因为每一个账号的定位都非常清晰后,所能覆盖的群体是特别局限的。而如果想要覆盖更多的群体,就需要多个不同定位来覆盖不同的群体,并且同时运营来满足。企业号是最常见的使用矩阵账号玩法的账号群体!
旺旺集团、海尔集团等大型企业大多采用矩阵形式做抖音内容传播
所以,接下来首先看看矩阵账号对企业有什么好处:
一、覆盖人群最大化
企业号受企业产品影响,如果只有一个账号,则必须要考虑最大众群体或消费贡献最大群体,从而忽略了第二大及以下群体受众的感受,发布的内容大概率不会贴合这些群体的兴趣点,从而影响了企业、产品或者品牌在这些群体中的传播。而如果采用矩阵账号形式,就能很好的避免这个问题。以“樊登读书”为例,可以作为介绍素材的书籍涉猎范围非常广,包括职场技能、亲子教育、青春期教育、婚姻情感等很多领域,而每一个领域的受众群体都有非常大的区别。如果“樊登读书”只设定了一个企业号,作为运营者,你该如何设定账号的定位呢,势必要做一些取舍的。而用矩阵账号的话,可以设定5~6个账号,每个账号都对应一个书籍类型,根据书籍的类型来精准定位人群,这样既能满足定位需求,提升每个账号在对应人群的深入,保证传播效果,也能通过多个账号扩大覆盖群体,做到快速涨粉。
樊登读书开通了很多账号且各自定位不同,是一个非常典型的矩阵内容账号企业
二、工作效率最大化
企业,尤其是大型企业,他们的产品业务基本都是面向全国范围的,如果只有一个官方账号,则必须要以一个较缓慢的速度来培养账号,是没办法在短期内做到具备强大的传播力和影响力的。但是如果利用企业在各地的分公司来创建子账号,进行分地域覆盖,可以把涨粉、传播目标的KPI逐级下发到各个子公司,工作效率更高。或者类似刚才讲到的“樊登读书”一样,分人群覆盖,也能提高工作效率。
前端效率高了,后端效率也会提升。账号粉丝越高,越难以保持粉丝的活跃度,但是分帐号覆盖后,这个难度就降低了很多。
在一些特殊情况下,我们也许还会对账号做策略上的调整,如果采用矩阵形式,调整某个账号并不会对全局造成影响。但如果只有一个账号,会让运营者骑虎难下,难以决策。
企业要做矩阵账号时,也需要注意以下几个点:
三、不要重复定位账号
在做账号矩阵之前,必须先明确好要做几个账号,每个账号的目的是什么,希望覆盖哪些人群。不能出现账号在定位上冲突的现象发生。账号之间的粉丝只是有部分重叠还好,但是账户之间成为了竞品互相抢量就非常不好了,内卷也没必要在这个时候内卷。
举例来说,“樊登读书”的各个矩阵账号的内容非常清晰,会覆盖职场、情感、亲子、育儿各个人群,每个账号的内容都非常专一,在定位人群中的覆盖和传播非常强。这里面会不会有重复的粉丝呢?肯定会有,有情感问题的人可能是打工人,工作上有野望,