二、建装产业互联转型案例分析
理论是灰色的,实践之树常青。我们通过一个几年前的建筑装饰的实际案例来分析,传统行业+互联网转型过程,总结经验共同探讨产业互联转型之路。
建筑装饰行业是一个非常传统的行业,被称为最后一个互联网化的行业,因为这个行业的起点很低,互联网化的进程还在持续中。我们看到美丽的大型建筑、商场,家居背后,都是包工头和农民工们辛苦的付出。
1、重新定义建装产业
传统的建筑装饰行业是一个年营业额近5万亿的巨大市场,其中包含13.5万装饰企业,万劳务工,近百万的项目经理(含独立核算的项目老板),建筑装饰行业原是建筑业的子行业,早期发展与GDP强相关,随着房地产趋于饱和,近几年建筑装饰产业增速急速下滑,由年均增长22%下降至6.5%,预计未来行业增速将进一步下滑,行业面临重新洗牌。
建筑装饰行业原是建筑业的子行业,按国家统计标准可再分为公共建筑、住宅装修、建筑幕墙、工程设计几大子行业,但如果按互联网思维划分就家装和公装两大类别,家装市场我们比较熟悉,而公共建筑、家装整装、建筑幕墙等2B业务都可归为公装市场,所以公装市场每年也接近2.7万亿。
随着产业互联推进和B2B平台发力,前端的建材行业必然会牵引到这个更大产业范畴中,这将包含超百万家的内外材料供应商,建材城、建材一条街将逐渐消失,各种建筑科技、垂直平台和服务企业的加入,重新定义的建装产业范畴将扩大,其发展更符合大消费产业的规律(重新定义产业略)。
2、产业趋势研究
由于历史原因和行业特性,建筑装饰行业呈现散、乱、低、灰的特点,比如说“散”,建筑装饰行业企业有近13.5万家,上市公司只有22家,而加总市场占有率仅有4%,远低于其他行业,急待BIM数字模型、虚拟建造、装配式建筑、工程管理数字化、产业数字化等创新技术,利用产业互联解决“散、乱、低、灰”任一个痛点,改造行业将获得巨大爆发的势能,就深圳的手机行业一样会进入快速的整合,行业集中度将迅速提高(发展基础研究略)。
利用产业互联改造和提升行业成为业内共识,家装互联网兴起,近百家企业获得了风险投资。金螳螂、广田集团、奇信等传统行业龙头也投入巨资进行互联网探索(竞争环境分析略)。
对互联网跨界研究表明,目前众多互联网家装公司远未实现颠覆性家装体验,互联网家装给消费者带来了信息查找、设计体验、需求明确、报价上的便利,但对于分散、标准化低的家装行业,等到用户真正开始装修的时候,依然会面临着施工不科学、预算不合理、材料不真实等诸多问题的困扰,客户满意度不高。(客户需求分析略)。
目前巨大的互联网家装市场,只有土巴兔一家进入独角兽名单。通过分析我们发现,家装互联网企业无论信息和交易撮合模式、设计平台模式、家装电商模式、直通模式等,都只是在单个环节上发力做大,试图获取更大的定价权。这是一种零和博弈,如不能帮助装饰公司提升效率,解决生存和盈利问题,装修品质和后期服务自然无法得到保证,用户的口碑和转介绍不高,装修又低频,只能缓慢增长,被动等待行业提升的境况。
传统龙头企业发展的一般路径,一是向价值链上下游延伸,获得协同效应。二是在横向发展是接受更多挂靠,装修工程上更多的是以包代管,利用品牌获取更多工程项目,形成规模优势。
传统龙头企业在尝试家装互联网,龙头企业+互联网,可以将产业链短链化,实现F2C模式,同时利用集团采购价格的优势,给消费者带来直接的价值,家装互联网面对的问题,主要是线上线下业务博弈,家装标准化和产能管理,面对创新者的窘境。
传统龙头也尝试B2B电商模式运营——材料商城,龙头企业本身就有比较大的采购量,材料预算占装饰工程总额的50%以上,刚开始线上商城营收起点会比较高,但是竞争对手不愿意加入,担心泄露核心项目和经营机密,或被平台掐住七寸。中小装饰公司加入很难获得底价,影响了进一步的积极性,材料商城进一步做大,需要业务独立,企业自我革命。(标杆企业研究略)
为什么家装互联网投资巨大,但成效并不佳?经过互联网+路径分析,我们认为家装互联网错在以消费互联网的C端思维在做产业互联,选择单一环节发力,而家装的本质是加工服务,不是成品交易,存在交付周期长,口碑品质难控痛点。加上家装是超低频消费,APP安装、留存、分享和复购都比较低,难以形成增长飞轮。
家装所形成数据价值不高,时效性又强,能延伸的盈利点不多,家装互联企业价值很难放大。而从公装市场来切入,业务频率和信用数据的价值都更高,嵌入的产业环节虽然多些,但都有加成和倍增效果。(互联网+路径研究略)
建装产业互联化是一个循序渐进的过程,比的是产业链信任协作与持续服务能力。互联网企业在掌握产业规律之前,犯的错踩的坑过多,会失去再融资能力而失败,最终的赢家一定是原来深耕产业的企业家和互联网的融合,而消费互联网赢家通吃的模式很难复制,建装产业互联会出现多种的生态。装饰企业数量会缩减到10万以内,掌握数字化、互联网科技的企业将快速崛起,从中诞生千亿级的企业是完全可能的(产业终局预测略)。
3、公装产业互联布局
产业分析后,就要思考如何进行布局,本次项目主体是清华总裁班学员的企业,深耕行业近30年的装修工程公司,而企业家叶总背后有丰富的行业资源和人脉,一直在尝试互联网转型,年就在PC端研发和运营建材商城,为产业+互联网进行了多次探索。
经过共同探讨和产业互联分析,我们认为,J公司应由工程公司转型为公装企业SaaS服务商,顺势转化为平台运营商。从主产业链分析还有很多产业互联改造机会,如交易平台,招标平台,第三方监理平台等,但就J公司原有资源禀赋,我们选择公装赛道,从产业链的“施工组织”环节切入,最符合“公装+互联网”战略。
公装与家装有很大不同,公装(公共建筑装饰)按照业主属性又可分为政府类(包括政府工程、医院、图书馆、体育馆等)和商业类(包括酒店、商场、写字楼等),公装尤其是商业场所的装修,对设计与施工专业度要求很高,专业度很大程度上决定了设计所创造的商业价值。定制化模式也使得材料采购与选择,施工进程管理、劳务管理协调难度非常大,可以说本质是柔性制造,管理差的没利润,管理好的缺产能。
从装修公司价值链中的“项目分析和成本核算切入”,可以充分的利用大数据和云计算为传统装修企业赋能,创造最佳成本分析、定额库,资金计划等八大价值,从而赢得众多中小装修公司的认可追捧,形成高速增长的动能,并可自动顺延到影响到产业链其他利益相关方。
装饰产业链较长,涉及的利益相关者很多,如银行、政府、协会,连锁机构、施工方、材料商、劳务方、职业培训机构等等,有多种交易结构的设计,仅就施工方、材料商、劳务方三个利益相关方分析来看,由于信息不对称,交易和博弈成本高,导致装饰产业链运作低效,各方都没有协同效应,各方都有相应的痛点,而解决之道却需要外力的。
如上图所示,随着行业环境变化,装饰工程由原来接项目就有钱赚,变得管理不善很容易亏损,三方之间互相转嫁成本,结果常常是恶性循环,大家都没钱赚,业主也不满意;而以利他之心设计产业互联整体解决方案,才能解决资源错配,提升产业效率;
公装行业急待互联网来融合改造升级,每一方的痛点问题的解决都会带来新的巨大商机,B2B材料交易平台看似体量巨大,前景广阔,但如前面产业趋势分析而言,前有龙头企业集采平台阻挡,后有互联网企业投入,而行业中品牌材料商价格歧视非常大,并不热衷加入平台,材料商城需要天量融资和克服长期亏损,这反而不是产业链布局的好开始。
综合分析表明,公装产业互联布局最佳方案,是通过工程项目成本管控刚需产品切入,形成材料商城、劳务平台三体赋能解决方案,帮助各方提高协作效率,降低成本,持续提升产业效率,具体方案是这样的:
J公司先从工程成本管控切入,通过工程造价、定额包、可视化成本优化技术赋能中小装饰公司(数量最多的施工方群体),让他们获得优化的项目进度计划,自动分拆项目清单、定额包有效控制成本;
二期,通过可视化成本控制技术,将众多装饰公司引流到J公司开发的优选材料商城进行询价比价,在保证质量情况下智能推荐性价比最高的材料,J公司提供网络爬虫技术,抓取同品牌材料在不同平台的报价供客户选择;通过散单集采技术,帮助装饰公司进一步降低采购成本,从中赚取佣金;并吸引数以百万计的材料厂商入驻平台。
三期,将SaaS延伸到劳务平台,帮助装饰公司选择工长、劳务工,施工管理与工资结算,针对现场施工,提供智能排工计划,远程可视化监控,同时对农民工工作态度和技能智能评分,让优秀的农民工、工长可以获得更高的工资和业务,将万劳务人员这个巨大市场激活。。
最后,通过积累的全链大数据与银行合作,为装饰公司、材料商城提供数据融资,承兑汇票和金融服务,帮他们扩大产能。通过银行及金融机构合作,为劳务工提供代发工资,个人信贷等服务,实现产业链金融。
公装产业互联进程还有充分的时间完成融合,J公司规划十年三步走打通三体互联平台。通过扬长避短、顺势借力,利用互联网技术持续提升产业效率,从而改变产业“散乱低灰”的状况,推动产业升级获得自身的成功。J公司的商业计划确定以后,企业重塑了使命与愿景,开始了+互联网的成功转型,并获得了行业的