近年来，我国保险业发展迅速，尽管受疫情等不利影响，但在用户线上化、保险科技化等生产要素促进下仍创新不断，其中“数字化转型”正在影响中国保险业。
9月23日，由靠谱保科技以“从流量到转化”为题主办的“前海保险数字化营销论坛”在深圳前海举行,致力于为受众的数字化营销突破而赋能。
以下将就会议嘉宾分享的内容进行复盘，聚焦实操、应用层面，希望给大家带来启发。
线上流量转化-赋能代理人团队
多保科技-詹昌龙
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获客并不难转化更重要多保科技前端保险销售支持模式，我们整个团队跑了一年多时间，发现其实转化是比获客重要。因为你有更好的转化，你就更有资本去做获客。其实获客并不难，在我看来如果你有内容，合作方有钱可以投广告，不就能够看到内容了。但是整个团队获客以后他怎么去做转化，我在我看来这个是一个比较重要的事。02
关于多保行外科技加持进入业内在进入保险行业之前我是在腾讯搞游戏的，所以我们整个团队可以算是技术出身从外行转进行内的一个团队，也因此我们自己就做了很多的创新，思路也就更加的跳跃、大胆一点。当然我们有很多资本的加持，融了不少钱，现在用户还可以，有四十几万。其实多保科技我们这三年就做了一件事，非常专注，叫做怎么去做行业的赋能。因为创业大家都知道，讲的是做难和正确的事。但其实在整个保险行业里面，在我看来最难的是产品供应链，那一块我们是不专业的。但是整个保险行业遇到的现状，我认为非常难的一件事情是，销售产能怎么提升。现在很多业务员都在脱落，业务员的产能不断的在下滑，从数据上看，业务员群体平均收入只有多块钱，还不如快递员，我觉得太差了。所以我们公司三年就做了一件事，就是在整个销售端怎么去生产。最早的时候我们做多保机器人，这个是帮业务员去转化自有客户的，但是我觉得不够，因为大家觉得自有客户越来越少了。于是我们就开始研究在公域流量里面怎么去转化，把公域流量导给业务员，通过业务员去做转化。03
项目前期大环境下的行业背景我们这一年其实也是干一件事，在研究线上的客户到线下业务员能不能跑的通？其实大家之前可能也有一些尝试，但我觉得很多人大概率是跑不通的，但我们在这一块是跑通的了。为什么能跑通？我先介绍一下我们的背景，这个业务我们叫“小保书赋能项目”。首先是整体大环境，大概是在去年一二月份的时候开始，那个时候疫情非常严重，整个行业整个保险销售都没法见面。再就是另一端用户的年龄，今天看到数据，从年我们80/90后的用户，之前成交保费占比10%，到了今年大概有50%多了，所以用户在年轻化，保险意识在增强。疫情大家也害怕，觉得买保险蛮有必要的，其实这就一定程度上去介绍了用户。还有就是商业的环境，我们曾经观察，大家看到的自保叔，包括在去年深蓝保、蜗牛保等，为什么他们的保费，他们的保险是可以纯闭环的线上完成？为什么我们就在线上导流给线下呢？是因为像这种互联网的保险公司，像蜗牛保他们的销售特别厉害吗？好像也不是。咱们线下的业务员其实我接触也有很多很厉害，有很多很专业的，到底为什么他们跑通闭环我们就跑不通了？我们就一直在思考这个事儿，就去做了这么一个尝试，找到合作团队，专业水平比较高的某家中介，应该是全国冠军团队。其实他们想的是为客户找到顾问，进而掌握客户。对合作中介来讲，想去测试一下现在这种模式走不走得通，为后面数字化的战略做一些参考。我们就开干，业务数据大概14个月保费就破了万，现在已经破了多万了。为什么是14个月，因为我觉得这14个月是比较值得讲。刚开始的时候是没什么保费的，都是几万块钱的保费觉得很痛苦，然后慢慢的往后再起来，然后到多多，现在多，就是一路下来一个这样状态。在这里面我们做了什么事情，我再给大家去分享另外一个，就是关于我们的险种的占比。就刚才自保叔，他讲他们90%多都是重疾产品保障类产品。我们今年线上有超过50%的年金的增速，去年确实有50%是重疾，但是年金增速也不少，这里面其实我们也做了很多的事情，就是怎么更精细化去运营流量，怎么去获得更多高产中产的流量，包括说怎么去提升顾问的技巧等等，这是我们做的一些结果数据。大家可能会问：这种模式团队中是不是所有人都适合？我们也做了一些统计，每个月大概跑了多，高峰期跑了多业务员，总共人，出单量大概稳定，每个月出单率50%左右，目前整个ROI都是挣赚钱的，可以跑得通的。04
公域流量导入线上业务员转化我们做了什么我们现在复盘一下做了什么，这14个月，分成4个阶段，一是是探索期，二是验证期，三是复制期，四是扩张期。探索期，探索期就是看这个事到底能不能玩？我们先试了一下，当然是挺痛苦的。探索期时候，我们认为光给业务员名单是不够的，因为以前有很多电销，包括网销拿了名单，都是一些电话号码，顾问打过去，大概率是被挂机的。所以我们团队做的第一件事情是什么？客户能不能有主动的咨询意愿。客户想咨询了，想预约某位老师，这个客户跟老师时间是已经约好了的。我们这个平台帮客户约好时间，然后顾问老师给客户打电话，客户也可以先加