团员说是面向虎跑团团员的一档采访栏目，通过几个有料的问题，挖掘每位团员背后真实的商业经历与思考，还原一个个“有血有肉”的行业变迁与创业故事。本期受访团员：肖彬（慧策/旺店通创始人、CEO）新零售、社交电商、智能商业……愈发参差多态的零售业，对企业管理提出了越来越高的要求。数字零售形态对高效数据管理工具的高依赖性，使得ERP（EnterpriseResourcePlanning，即企业资源计划）系统早已成为今日零售业不可或缺的、巧妙穿接链条各部分的一条引线。这条赛道上的领跑者早已一骑绝尘。比如成立七年的旺店通，如今为超过10万家商家服务，过去三年年复合增长率超过%。今年5月，旺店通获得TPG软银合资基金过亿融资。得到资本加持，自是要大干一场了。“DT时代，服务商同样要与时俱进。”6月26日，旺店通在杭州召开主题为“盛势·赋能”的品牌升级发布会，旺店通创始人及CEO、虎跑团·零售消费团团员肖彬在会上这样表态，并公布了全新的品牌名“慧策”（“旺店通”将下沉为ERP产品名称）。在未来，慧策将致力于推动智能商业的发展，用数据智能助力企业经营与发展。“大数据不能只是‘大’，它还得全，因为全面的数据才有意义。”发布会后，肖彬在接受#虎跑团·团员说采访时介绍，慧策一体化智能零售解决方案以店+小程序、智能POS、旺店通ERP、旺店通WMS、卡米全渠道、客优CRM、云筹大数据等从前端到后端的全产品线布局为基础。具体到场景，一家零售企业公司可以通过慧策旗下的“旺店通ERP”管理订单及仓储，用“卡米全渠道”搞定线上线下融合，以“客优CRM”完成客服触达客户的动作……一体化解决方案不仅提升经营效率，核心解决的是数据智能。企业通过一体化解决方案，实现从前端、中台到后端业务的打通，将公司作业流程全面在线化，数据化，以此构建企业经营大数据——大而多维，且可以分层。透过数据，企业经营者可以将每个环节的得失看得清楚明白，并通过分析数据发现问题并及时解决问题，甚至预先预测问题消除隐患。人工智能融入慧策产品线，也为机器决策落地强力助推，最终助力企业管理者制定更有智慧的经营策略。众多企业在经营上的共同难题，催生出了“慧策”。肖彬说，他们服务的很多企业客户在内部应用了不止一个数字化系统，以求提效降本；但倘若系统间数据不互通，就容易形成信息孤岛——各家服务商定义数据、记录数据的方式不一——如果对此进行人工干预，则会出现更多成本增加、出错率提升之类的问题。数字化建设的天花板，正在使更多企业受到掣肘。有客户在交流中表达了对梅西百货等标杆公司数据管理方式的兴趣。评估过后，肖彬和同事们开始动手打造产品线，“我们慢慢把产品线做出来，然后找标杆客户小规模试用，比如前端的商城和小程序这方面有三元、寺库。”在与客户的不断交流中，慧策产品逐步成熟，开始为更多商家发挥重要作用。“客户对慧策的价值是巨大的。客户的深层需求也照映了行业的先进经验，如果我们能满足这些，其实是既把握住了现在，同时也把握了趋势。”肖彬说。摘下世纪佳缘CTO的头衔，从零到一打造旺店通，肖彬这位有技术背景的创业者凭缜密的思维逻辑和敏锐的商业嗅觉作出决策，而内心深处却有火一样的热情。“我是湖南人，匪气比较重，内心很狂野。”他说，自己从计算机原理中参悟出很多东西，其中甚至有管理的法则。数据与AI，能够为商业创造无尽的想象空间——这不仅是慧策的出发点，也是肖彬本人笃信的真理。在零售业新招迭出、企业服务商面临更多挑战的今天，肖彬的创业历程和行业视角，无疑值得业内外人士
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