“Z世代”生于互联网、自由独立、追求个人价值，他们十足的个性化特质与传统的公司管理体系发生了不小的碰撞。如何为年轻人群提供更为灵活的工作条件？怎样采用更符合他们期待的管理方式？如何进行新老一代员工的冲突管理？复旦大学管理学院日前以“如何点亮Z世代职场人：双向奔赴的职场”为题，举办新一期“瞰见”云课堂在线直播论坛，探讨如何处理“Z世代”的职场关系。Z世代想要怎样的职场？工作和家庭平衡“Z世代”是指年—年出生的人群，这代人目前13—27岁，正是代际前端初入职场的年纪。他们是伴随着互联网、手机长大的一代，表现出自由独立、追求个人价值的特点。那么，过去有效的管理方式在新的Z世代人群中还有效吗？企业管理者该如何面对Z世代人群？复旦大学管理学院企业管理系助理教授吴冬媛分享了学术研究中的代际差异。她总结道，同代际的人往往对工作有相似的期待，这些期待往往以“心理契约”的方式呈现。当期待不被满足时，“心理契约”被打破，员工可能会对工作感到不满意，进而选择离职。已有的实证研究较为一致的发现，较为年轻代际的人群更看重工作家庭平衡，工作对于他们不再占有最中心的位置，他们在职场中的流动性也更高。吴冬媛进一步提出，代际差异研究给管理者带来了四个方面的启示：首先，管理者要给“Z世代”提供真实、全面的工作介绍，如果某些企业将工作包装成与实际不符的样子，“Z世代”发现后可能会断然离职。其次，管理者在工作中以平等尊重的方式对待“Z世代”，这是他们习惯的沟通方式和姿态。第三，管理者要为“Z世代”提供职场中的成长机会。最后，除了代际之间的差异，管理者更应当看到“Z世代”与其他世代有着很多相似性、延续性。因此，管理者应当去掉偏见，积极拥抱新生力量，才能赢得更普遍的认同以及企业的长远发展。
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